13. augustil kell 18.38 teatati häirekeskusele, et Rakveres Roosi tänaval tuleb kortermaja 3. korruse aknast suitsu.
Päästjate kohale saabudes selgus, et pliidil kõrbeb toit.
Söögi soojendamisel oli mindud hetkeks teise tuppa ja unustatud pliit järelevalveta. Päästjad tuulutasid ruumid.