Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
/nginx/o/2016/02/26/5098701t1had8b.jpg)
/nginx/o/2013/10/04/2507739t1hfcae.jpg)
Rakveres tegutseva Karmeni ilusalongi omanik Karmen Lutter käis hiljuti Pariisis kosmeetika tootesarja Guinot’ peamajas, et saada värskeid uudiseid otse moepealinnast ja rakendada saadud kogemusi ka Rakveres.
Praegu veel Laia ja Posti tänava nurgamajas asuvat Karmeni ilusalongi ootavad ees suured uuendused, seepärast kuluvad sellised käigud marjaks ära.
Rakveres on Karmeni salong üks neist vähestest, kus kasutatakse iga juhust ära, et käia koolitusel piiri taga, Tallinnas või kutsuda koolitaja hoopis kohapeale. “See on minu arvates nii loomulik, sest sel alal peab alati ajaga sammu pidama,” ütles Lutter. “Samas oskavad inimesed tänapäeval hinnata seda, et sa oled koolitatud proff, see on neile oluline, kui sa täiendad ennast.”
Tema sõnul tagab niisugune suhtumine ka selle, et ei minda otsima Tallinnasse, kus tehakse paremini. Pigem tullakse siia. Karmeni salongi ilutegijad ise käivad aga aeg-ajalt näiteks Kalvi mõisas pulmalisi või turiste ilusamaks tegemas.
Klient kui hea külaline
Pariisis Guinot’ koolitusel käis Karmen Lutter esimest korda, kokku viibis ta seal neli päeva ning nimetas saadud kogemusi väga kasulikeks. Sai palju nippe, mida ja kuidas salongis muuta ja uuendada, kuid seda ta konkurentide kuuldes välja öelda ei tihkaks.
“Tegelikult oli seal tegemist eeskätt müügikoolitusega,” ütles Lutter. “Kuigi öeldakse, et klient on kuningas, siis seal tehti meile selgeks, et kunagi ei tohi kohelda klienti kui sõpra või kui kuningat, vaid klienti tuleb võtta alati vastu kui külalist, hulluks ei saa kummardamisega minna, mis on kliendilegi ebamugav.”
Lutterile meeldis eriti see koolitusel kuuldud lause, et õnnelik ja rahulolev klient teeb ka teenindaja õnnelikuks.
Karmen Lutter toonitas veel vajadust individuaalse kosmeetiku või juuksuri järele. “Kliendid küsivad, et miks ma ei või apteegist osta kreemi, vaid pean tulema salongi. Aga kui sa vähegi oma naha eest hoolt kanda tahad, peab sul olema oma kindel kosmeetik, kes annab nõu ja lahendab sinu probleemid. Täpselt sama on juuksuriga.”
Mood lubab kõike
Kosmeetikauudistena nimetas ilusalongi perenaine uuendavat koorivat nahahooldust näole, mis teeb pigmendilaigud nähtamatuks, paneb stressist või väsimusest koormatud naha särama ning on muul moel kasulik ja sobib just praegusesse talvisesse hooaega. Siinjuures rõhutas, et meestelegi on kosmeetika ja maniküür-pediküür näidustatud ning üha enam mehi astub ilusalongi.
Lisaks Prantsusmaal käigule, külastasid Karmeni ilusalongi juuksurid äsja ilumessi Riias. “Sealt saime sellised asjad, nagu kangaga kaetud juuksetriikijad, mis ei lõhu juukseid,” rääkis Lutter. Seega mood enam nii suuri ohvreid ei nõua.
Mis praegusesse moodi puutub, siis lubatud on kõik, lisaks seatakse praegu soengutesse igasugused lisandeid.