Külastasin Rakvere kesklinnas poodi, mis kaupleb peamiselt kontoritarvetega.
Repliik: Hea teenindus peitub pisiasjades
18. juuni 2010, 06:52
Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
Mind üllatas müüja suhtumine. Ja seda positiivses mõttes. See polnud pealetükkiv, hoopis väga asjalik.
Müüja selgitas minu valitud märkmepaberi kohta, et saan valida täpselt samasuguse paberi sama hinnaga, ainult et sellel on ka kleepribad kaasas. Või et knopkad, mida otsisin sääsevõrgu kinnitamiseks, on saadaval kallima hinnaga ja odavamaid, mis on sama praktilised, võib-olla lihtsalt veidi kahvatuma väljanägemisega.
Tegemist oli väikeste, kümne krooni ümber maksvate asjadega.
Oli ääretult sümpaatne, et inimene mõtles kaasa sellest seisukohast, kuidas on ostjal odavam.
Tore oli ka see, et müüjal oli ostja jaoks aega ning ta polnud valikute pakkumisel pealetükkiv.
Iseenesest väike asi ja tegelikult loomulik - selline ju peabki hea teenindaja olema.
Kuid ikkagi tegi meele rõõmsaks.