Arsti ja patsiendi vahelises suhtes on patsient alati nõrgem pool

Le Vallikivi tõdeb, et osad tagasihoidlikud patsiendid on nii ära hirmutatud, et ei julge EMO-sse pöörduda ka üsna kriitilises seisus, ehkki peaksid juba seal ravi saama, mitte perearsti jutule tulema. Foto: Julia-Maria Linna

Hiljuti meedias ilmunud lugude valguses tunneb Eesti Perearstide Selts muret arstiabi kvaliteedi pärast.

Arsti ja patsiendi vahelises suhtes on patsient alati nõrgem pool, kes arsti usaldab ning kes enamikul juhtudel pole võimeline meditsiiniinfot arstiga samaväärselt hindama. Patsient peab olema kindel, et Eestis pakutav arstiabi on tõenduspõhine ning vastab ühtselt kokku lepitud kvaliteedistandarditele.

On väga vajalik, et kvaliteeti ka kontrollitakse. Nii nagu on oluline, et arsti haridust tõendavad dokumendid on korras, on tähtis ka see, et arst lähtuks oma töös teaduspõhisest meditsiinist ja järgiks arstikutse eetikat. See tähendab, et kvaliteedikontroll peab vajadusel hõlmama ka arsti teadmiste ja oskuste, sealhulgas suhtlemisoskuse hindamist. Arsti tööandjal peab olema võimalus tutvuda arsti senise töökvaliteediga juba enne värbamist. Patsientidel peab olema üks kindel koht, kuhu vajadusel kaebus esitada – teadmisega, et kaebusele järgneb põhjalik objektiivne juurdlus.

Nii nagu kõik inimesed, võivad eksida ka arstid. Arstile on raviviga alati emotsionaalselt väga koormav, süütundega on keeruline hakkama saada. Eesti vajab ühtset ja ühe ametkonna koordineeritavat süsteemi, mis lisaks kvaliteedikontrolli tagamisele võimaldab arstidel eksimuste korral ennast ja üksteist turvalises õhkkonnas analüüsida, eksimuste põhjused leida ja ennetavad vahendid edasiste eksimuste vältimiseks kasutusele võtta. Tuleks luua ka vastutuskindlustussüsteem, mis pakuks tuge arsti eksimuse tõttu kannatanud patsiendile.

Eesti Perearstide Selts kutsub sotsiaalministeeriumit, terviseametit, haigekassat ja kõiki arstide erialaseltse üles sellise süsteemi loomiseks jõud ühendama. Kuigi arstide ja tervishoiutöötajate puudus on Eestis terav probleem, leiab Eesti Perearstide Selts, et patsiendiohutuse arvelt mööndusi teha ei tohi.