Luminor lõpetab Rakvere pangakontoris klientide teenindamise

Luminori kontor. Foto on illustreeriv. Foto: Marko Saarm / Sakala

Kuna kliendid eelistavad pangaga suhelda üha enam digikanalite kaudu ja pangakontorit külastatakse aina vähem, lõpetab Luminor alates 24. aprillist Rakvere kontoris klientide teenindamise. Luminori Eesti jaepanganduse juhi sõnul see sealseid töökohti ei mõjuta.

"Ühiskond liigub üha enam digitaalsesse maailma ning seetõttu vajatakse teenuste tarbimiseks ka vähem füüsilisi kokkupuuteid," ütles Luminori Eesti jaepanganduse juht Tanel Rebane. "Oleme liikunud pidevalt selles suunas, et kõik meie teenused oleks klientidele kättesaadavad sõltumata nende asukohast. Näiteks saavad kliendid digitaalselt teha kõiki olulisemaid pangatoiminguid, sealhulgas avada kontot ja taotleda laenu. Seega pangakontorisse mineku põhjuseid jääb tänapäeval üha vähemaks," selgitas ta.

Rebane rõhutas, et sellegipoolest Luminor tööandjana Rakveres jätkab. "Inimesed, kes meil Rakvere pangakontoris töötavad, jätkavad oma tööga seal ka edaspidi. Kontoriruum meie töötajatele säilib ning ainuke, mis muutub, ongi klientide füüsilise teenindamise lõpetamine," lisas ta. 

Rakverre jääb alles kaks sularahaautomaati. Luminori sularahaautomaate saavad kliendid edaspidi kasutada Kroonikeskuses (raha välja) ja Põhjakeskuses (raha välja ja sisse).

Pärast Rakvere kontori klienditeeninduse sulgemist jätkab Luminor klientide füüsilist teenindamist Tallinna, Tartu ja Pärnu pangakontorites. "Analüüsisime oma kontorivõrgustikku ja selle külastatavust ning leidsime, et arvestades meie klientide vajadusi on see piisav kaetus," ütles Luminori Eesti jaepanganduse juht.